// #p11 — ИИ-агенты
Разработка ИИ-агентов и ассистентов под ключ
Автономные ИИ-агенты, которые работают в ваших процессах: отвечают по вашим данным (RAG), выполняют задачи с инструментами и эскалируют человеку. Claude Agent SDK и OpenAI — под контролем, с guardrails. Код и решение остаются у вас.
стоимостьот 100 000 ₽· ИИ-агент под ключ
$ git push origin main
✓ lint · typecheck · tests
✓ build → standalone
✓ deploy → Timeweb
↗ прод за 2–4 недели · код у вас
Каких ИИ-агентов делаем
Агенты поддержки
Отвечают по базе знаний 24/7, решают типовые обращения, эскалируют сложное оператору.
Агенты продаж и квалификации
Квалифицируют лиды, отвечают на вопросы, ведут к заявке и передают в CRM.
Операционные агенты
Выполняют задачи с инструментами: разбор писем и документов, действия в системах через API.
Голосовые агенты
Приём и обработка звонков на ElevenLabs + телефония — запись, ответы, передача лида.
Почему разработку ИИ-агентов берут у нас
Под контролем, без галлюцинаций
Guardrails, оценка качества ответов, человек в петле и трейсинг — агент действует по вашим данным и правилам, а не «из головы».
RAG по вашим данным
Ответы и решения строятся на ваших документах и базе знаний (pgvector / Qdrant, реранкинг), а не на общих знаниях модели.
Инструменты и интеграции
Агент вызывает функции и работает с CRM, базами, мессенджерами и сайтом — не просто чат, а действия.
Не привязаны к одной модели
Claude Agent SDK, OpenAI Assistants и другие — выбираем под задачу и бюджет, без vendor lock-in. Код у вас.
Из чего состоит ИИ-агент
- роль и промпт
- задача, инструкции, границы поведения
- инструменты
- function calling: действия в CRM, базах, API
- память и контекст
- история диалога, состояние, переменные
- знания
- RAG на pgvector / Qdrant, эмбеддинги, реранкинг
- guardrails
- проверки, валидация ответов, стоп-темы
- эскалация
- передача человеку по правилам и уверенности
- наблюдаемость
- трейсинг, метрики качества, логи диалогов
- деплой
- Docker → ваша инфраструктура, данные у вас
Сценарии ИИ-агентов по отделам
Поддержка
Ответы по базе знаний 24/7, решение типовых обращений, эскалация сложного оператору.
Продажи
Квалификация лидов, ответы на вопросы, запись на демо и передача горячего лида в CRM.
Финансы и бухгалтерия
Разбор счетов и актов, сверки, ответы по регламентам и первичке.
Операции
Действия в системах: создать заявку, обновить статус, собрать и свести отчёт.
HR и рекрутинг
Первичный скрининг откликов, ответы кандидатам и сотрудникам по внутренним политикам.
Маркетинг
Черновики контента, разметка обращений, саммари обратной связи и отзывов.
От анализа процессов до внедрения
- 01
Анализ и гипотеза
Разбираем процессы, находим зоны для агента, фиксируем метрики успеха и объём.
- 02
Проектирование агента
Роль, инструменты, источники данных (RAG), guardrails и сценарии эскалации.
- 03
Разработка и интеграции
AI-assisted + ревью сеньора, подключение к CRM и базам знаний, демо каждую неделю.
- 04
Внедрение и обучение
Пилот на реальных данных, донастройка, обучение команды, передача кода. Гарантия 6 месяцев.
Разработка ИИ-агентов под ключ
ИИ-агент — это программа на базе LLM, которая понимает задачу, сама выбирает инструменты и доводит дело до результата: ищет в ваших данных (RAG), вызывает функции и API, а сложное передаёт человеку. Отличие от чат-бота и ассистента — в самостоятельности: бот идёт по жёсткому сценарию, ассистент отвечает на вопросы, а агент планирует шаги и выполняет действия под контролем.
Делаем ИИ-агентов для бизнеса на Claude Agent SDK и OpenAI: с инструментами (function calling), RAG по вашим данным и голосом на ElevenLabs. Главное в проде — контроль: guardrails, оценка качества, человек в петле и трейсинг, чтобы агент действовал по вашим данным и правилам, а не галлюцинировал. Интегрируем с CRM, базами знаний, мессенджерами, сайтом и 1С.
Работаем по фиксированной цене и срокам в договоре, передаём вам код и решение. MVP ИИ-агента — обычно за 2–4 недели, гарантия 6 месяцев. Внедрение ИИ-агентов по Москве и всей России удалённо.
Если нужен не отдельный агент, а ИИ по всем процессам сразу — смотрите внедрение ИИ в бизнес под ключ.
Частые вопросы
Чем ИИ-агент отличается от чат-бота и ассистента?
Чат-бот идёт по жёсткому сценарию, ассистент отвечает на вопросы, а ИИ-агент понимает задачу, сам выбирает инструменты и выполняет действия: ищет в базе знаний (RAG), обращается к системам через API, эскалирует человеку. Это не скрипт, а автономный исполнитель под контролем.
Когда ИИ-агент не нужен?
Если задача решается простым сценарным чат-ботом, готовой интеграцией или разовой автоматизацией — агент избыточен, и мы честно предложим более дешёвое решение. Агент оправдан там, где нужны самостоятельные действия с инструментами и разбор нетиповых обращений.
Не будет ли агент ошибаться и выдумывать?
Минимизируем галлюцинации: RAG по вашим данным, guardrails, оценка качества ответов и человек в петле для сложных случаев. Плюс трейсинг — видно, почему агент принял решение.
Сколько стоит разработка ИИ-агента или ИИ-ассистента?
От 100 000 ₽. Стоимость зависит от каналов (сайт, Telegram, телефония), объёма данных для RAG и интеграций с CRM. Точную цену фиксируем в КП за 1 час.
Можно ли заказать ИИ-агента для закупок или продаж?
Да. Делаем агентов под конкретный процесс: обработка заявок и первичных продаж, сбор и сравнение предложений поставщиков в закупках, поддержка клиентов 24/7 с эскалацией на менеджера.
Какие модели и инструменты вы используете?
Claude Agent SDK, OpenAI Assistants и другие, RAG на pgvector / Qdrant, ElevenLabs для голоса. Подбираем под задачу и бюджет, без привязки к одному вендору.
Кому заказать разработку ИИ-агента в Москве?
MKDGRUPP: разрабатываем и внедряем ИИ-агентов под ключ с 2021 года — от анализа процессов до пилота за 2–4 недели, с интеграциями и обучением команды. Код и решение остаются у вас.
- Фикс-цена
- Код и репозиторий у вас
- Гарантия 6 месяцев
- MVP за 2–4 недели
// оставить заявку
КП + дизайн за 1 час
Опишите задачу — в течение часа вернёмся с коммерческим предложением и дизайн-концептом первого экрана.
Как начать
- 1Оставляете заявку — 1 минута
- 2Созвон + КП, дизайн-концепт и оценка стоимости — за 1 час
- 3Старт разработки, демо каждую неделю
- Бесплатно, ни к чему не обязывает
- Точная оценка стоимости — в КП под вашу задачу
- Фикс-цена и сроки фиксируем в договоре
- Код и репозиторий остаются у вас
- Гарантия 6 мес: бесплатно правим баги по нашей вине